|
|
|
1. Проектное управление | Задачи, группы. | Только в рамкаx CRM |
2. CRM | CRM-часть со стандартным функционалом с простой и удобной навигацией. Графики, воронки и 8 типов отчетов для анализа продаж. Есть лиды, можно проследить их путь к сделке или контакту. | Простая и удобная. Есть аналитика с отчетами и воронкой продаж, прогнозы по статистике. Единственный минус – отсутствие лидов – вместо них сделки с этапом «Первичный контакт». |
3. Бизнес-процессы | Готовые шаблоны и гибкая настройка под любые задачи компании. Автоматизированная обработка лидов, сделок, документов и других данных. Настроить этапы можно в специальном дизайнере. | Есть, но функционал ограничен: добавить контакт, компанию, сделку, сменить этап, ответственного.Создавать их просто, под силу обычному менеджеру, но автоматизировать бизнес крупной компании не получится. |
4. Интерфейс | Интерфейс объединяет в себе огромный набор функциональных возможностей. Современный дизайн: плавные переходы, всплывающие окошки и прочие радости жизни. | Интерфейс не перегружен лишними элементами и функциями. Все заточено на то, чтобы вести клиентов. Работает механизм Drag-n-Drop. Для того, чтобы добавить комментарий или поставить задачу необходимо сделать всего пару кликов. Никаких сложных манипуляций. |
5. Коммуникации | Есть все для общения с клиентами и коллегами: живые чаты, ленты, видеозвонки, телефония, почта, мобильные приложения – бесплатно и без ограничения по числу сотрудников. | Возможно только общение с заказчиками, не встроены системы для внутрикорпоративной коммуникации. |
6. Работа с документами | Возможна на сервере компании (благодаря специальному Диску), в CRM и интегрированных облачных сервисах. Документы можно прикладывать к задачам, сделкам, комментариям и другим сущностям системы. | Осуществляется в рамках CRM, документы «крепятся» к сделкам. Нет собственного хранилища, но есть выход – интеграция. |
7. Расширяемость / кастомизация | Доработки по облачной версии – создание js-приложений с помощью REST API. Коробочная расширяется благодаря кастомизации типовых модулей и шаблонов. Доступно подключение к Google Docs, Microsoft Office Online, Skype, MS Outlook, MailChimp, 1C и т.д. – около 50 сервисов. | Система поддерживает расширение посредством REST API и виджетов, кроме JS и CSS-файлов можно использовать php-скрипты. Доступно подключение к Google Apps, Google Calendar, MailChimp, UniSender, Wufoo, Facebook, Asterisk, Dropdox, Zendesk, 1C и т.д. – около 90 сервисов. |
8. Телефония | Есть | Есть возможность интегрировать телефонию. |
9. Особенности | Облако+Коробка | Только облачная CRM |
Общее впечатление
Универсальный корпоративный портал для разных применений, включающий в себя абсолютно весь перечень функциональных возможностей для автоматизации работы всей компании. Сильное проектное управление, работа с файлами и документами, удобный интерфейс, мощная система коммуникаций. Такая CRM-система подойдет для той компании, которой важны не только продажи и маркетинг, но и управление задачами, персоналом, проектами и коммуникациями.
|
Общее впечатление
CRM система заточенная на продажи. Интерфейс amoCRM интуитивно понятен и не требует обучения или периода внедрения и адаптации. Система amoCRM разработана для эффективного решения задач роста прибыли и продаж. Такая система подходит для молодых компаний, гибких динамичных бизнесов.
|
Кастомизация интерфейса CRM под вашу сферу деятельности
Интеграция с сайтом/Landing Page
Подключение и настройка IP- телефонии, коллтрекинга
Импорт данных и настройка прав доступа
Настройка бизнес-процессов